製造業不只缺人，圈內人未來還缺 2 技能 調查揭未來工作 3 大洞察

製造業不只缺人，圈內人未來還缺 2 技能 調查揭未來工作 3 大洞察

TO 編輯精選快訊

2024-01-09

能源管理及自動化大廠施耐德電機（Schneider Electric）發布《製造業未來工作型態報告》，提出 3 大關鍵洞察。這份報告為委託全球科技產業調研機構 Omdia，針對來自西歐（英國、德國、法國、義大利、西班牙、丹麥、瑞典）、美國、中國、印度、南亞（越南、泰國、菲律賓）的中小型至大型企業進行調查，共計 407 家。

洞察 1：數位化將創造更多 OT 新工作，同時緩解人才荒

施耐德電機表示，報告顯示，近半數製造業者認為未來三年將出現大量營運技術（OT）全新工作職位，而數位化則是主要推動因素。另外，數位化不僅有利於生產力和整體效率的提升，更重要的是能解決製造業面臨的一些以人為中心的課題。

施耐德電機觀察，全球製造業正面臨著技能危機及人才短缺困境，台灣也不例外，例如如低生育率與少子化，讓製造業者憂心找不到員工的情況將加速。報告中，有超過半數受訪者（52%），認為人才招募與留任已成為一項關鍵挑戰。

不過，報告顯示人才短缺的問題仍然可以克服，而解決方式就是數位化。報告顯示製造業者在克服人力挑戰方面抱持著樂觀的態度── 7 成受訪者認為數位化除了能夠產生出更多全新工作職位之外，也能夠協助緩解人才短缺困境，而有效運用數位工具也將為企業帶來生產力與工作效率的提升。業者可藉此縮減花在管理事務上的時間，讓營運技術人才能更好地發揮潛力。

洞察 2：工作模式轉變關鍵字──永續、OT、品質控制

製造業者除了要面對技能危機之外，隨著企業永續發展目標及先進技術（如人工智慧、數位分身）的逐步推進，日常工作場域也正在快速變革。研究發現，分別有 45%、47% 的受訪者認為製造業者為因應環境與社會永續目標的規範，勢必需要大幅擴展工廠現有的工作角色。

6 成受訪者相信營運技術工作角色，在未來 3 年將出現適度（41%）或顯著（19%）的變化。此外，超過 7 成受訪者也認為數位化將在未來 3 年顯著改變工作的性質。約 3 成受訪者表示，品質控制工作角色將大幅受益於數位化的推進。

報告指出，這是因為數位化改變了營運⼯作⾓⾊的性質和範圍，例如，新技術採⽤將推動了技能提升和再培訓⼯作，⼀些常規任務和流程可能會從⼯作流程中刪除。而數位化也將為某些職務提供遠端和更靈活的⼯作機會，並提⾼⼯作場所的安全性。

洞察 3：製造業者缺 2 大關鍵技能──機器人控制、資料處理

此次調查亦發現，在未來 3 年製造業者將需要更多元化的關鍵技能，其中包括「機器人控制程式編寫與整合」以及「資料處理、視覺化、分析」，而分別有約 5 成與 3 成受訪者表示自己沒有或缺少這方面的技能，也指出會優先在資料處理、視覺化、分析等領域上進行投資。

資料處理技能，被受訪者認為是 OT 勞動力最重要的投資領域，該技能可協助有效處理⼤量數據以⽀援營運策略和決策。資料分析方面，隨著工業物聯網和智慧工廠每天產生大量資料，越來越多產業轉向 AI 智慧解決方案來更好地分析資料，並做出決策。機器人控制程式編寫與整合，可將單調和手動任務自動化，人類的工作，則可以提升至扮演控制機器人的角色。

施耐德電機建議，製造業者應透過工業生態系與合作夥伴關係，充分運用產業間解決方案、教育訓練等，提前讓人才做好準備，以應對未來企業挑戰。

Omdia 表示，為了紓解人才短缺困境與增進企業創新能力，製造業者迫切需要在組織內進行數位化投資，藉以培育現有員工提升技能，並提高企業生產力與效率。

＊本文由 施耐德電機 提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至：pr@fusionmedium.com，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。圖片來源：施耐德電機提供。

（責任編輯：廖紹伶）