新心資安講座─第五講（ComSurrogate）

 

COM Surrogate被命名為“dllhost.exe”，因為COM對像是.dll文件。

經理人在職訓練─專業與法令課程

 

Day12：2023/9/21

主旨：經理人在職訓練─專業與法令課程

內容：

依據保險經紀人管理規則第 32 條第一項規定：「個人執業經紀人、受經紀人公司或銀行任用之經紀人應於執業證照有效期間每年平均參加在職教育訓練十六小時以上，且換發執業證照前二年每年平均參加法令課程時數不得少於八小時。」保險經紀人公會、保險事業發展中心都會開課，今年我也是選擇保發中心的線上課程。線上課程法令８小時、專業8小時，課程費用各是８００元。

線上課程可以重複測驗，要求每節課的測驗都要１００分，筆者真的是花１６個小時在聽課程然後做測驗，像是反資恐武擴、投資型保單爭議、民法與保險、身心障礙者投保應注意事項、實物給付型保險。

筆者比較注意到的是實物給付型保險，例如日本有一家小型保險公司，只要繳費滿一定期間，老了以後可以到保險公司開設的養老院。全盛時期在日本有５００人住在養老院，現在還有８５人，集中在東京近郊的一個據點。這家小型保險公司已經不再招收新客戶，但會服務到所有既有客戶都不再住養老院為止。

還有竉物保險，保戶的竉物送到動物醫院，打針吃藥後直接帶回家，獸醫會向保險公司請領醫藥費，這也是個蠻先進的概念。

卡內基的抽屜

 Day11：2023/7/7

主旨：卡內基的抽屜

戴爾．卡內基Dale Carnegie （1888年11月24日－1955年11月1日）是卡內基訓練的創辦人，卡內基訓練著重於讓人能夠發揮潛能，並且能夠與人溝通、擁有幸福的人生。在我的書桌案頭，常常都會看勵志的書籍。

二個月前，我注意到卡內基的一段話，在卡內基書中有很多的案例，這些案例來自於卡內基在辦訓練時，各地如雪片般湧入的讀者意見，還有很多是來自於剪報或日常收集的資料，卡內基把這些案例都放在抽屜，這樣他在寫書時就有很多現成的資料。

我相信，緣份就是當一個機會來臨時，能夠做出反應。看到卡內基的抽屜，我在想我能做什麼？於是有一天我在看手機群組的訊息時，想要將訊息儲存起來（我的手機有記事本功能）。然後我開始有意識的將手機裡的訊息加標題，之後可以重看，也比印出來更加環保。

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當主管聽不進去部屬的好建議

 當主管聽不進去部屬的好建議？

小陳有三次在職場上跌跌撞撞的歷程，也從職場上成長，故事是什麼呢？分享給大家。首先是和陳課長之間的故事。陳課長原來是從事工安專業的，後來因為沒有通過工安考試證照的持續訓練而調任業務部門的服務課，他一個人撐起服務課，想找個部屬。於是找上小陳。

小陳那時同樣在業務部門，只是在服務中心，主要是對外服務，而服務課是對內服務居多，陳課長許諾會給小陳升等，於是小陳動心了，就答應陳課長調動到服務課。

但有個前提，小陳提出要陳課長在不影響服務中心業務運作下，來跟服務中心商量調動事宜。但陳課長沒有做到，只簽文要人。導致調任後的小陳很難做人，服務中心的課長很不諒解，並要求在補新人之前，小陳必須半天在服務中心，半天在服務課。

後來陳課長開始倦勤，工作大部份都推給小陳，那時小陳每天以淚洗面，也向業務部門謝經理反應，希望能夠合理安排工作分攤。但謝經理說：陳課長原先是做工安的，她也很同情陳課長做不來業務工作，並希望小陳能多承擔。

於是小陳只好再尋求調動的機會，剛好總公司企劃單位有個職缺，企劃單位的最高主管調任業務單位最高主管，親自批准小陳的調任，小陳才脫離這個服務課的工作。

後來小陳到了企劃單位的資訊部門，負責單位網站的創建，但企劃單位的二位副處長各擁山頭，同仁也習慣原有的工作方式，對於網站建設多有置肘，而且言語霸淩小陳，甚至資訊部門的王組長威脅要小陳調組，不然就要記大過。小陳只好再尋求調職，向主管副處長求救，副處長給小陳二個選擇，一是能夠調到別單位，二是能夠調處內其他組。

小陳去問會計單位，得到的回應是目前不能接受小陳的調動。後來小陳無奈下，只好接受調動到吳組長的組，但網站建設的工作帶著作。吳組長想逼小陳離職，每天要小陳寫網站的文件，又不給小陳其他業務。但小陳心中只有一個想法，就是現在能力和錢都不夠的情況下，不能主動離職。

後來真的小陳在企劃單位服務了十二年，但因為基層主管班沒有通過，升遷無望而離開公司。到了民營的資訊公司，負責公司有史以來最大的案子。案子完成後公司有盈餘，又進用了二個工程師，但是小陳在資訊公司的直屬上司黃副理，開始要求小陳和二位工程師寫包山包海的企業應用程式，小陳解釋這樣寫不能符合客戶需要，但黃副理不肯聽，每週要求進度。後來小陳只好離職創業去了。

從上面三段跌跌撞撞的經驗裡，小陳事後回想，有三點體悟：

一、     職務不同、思維不同：主管和我們的立場不一樣，我們是堅持專業，主管是執行公司指令。像在陳課長的案例，也有同事勸過小陳要向上管理，但談何容易。公文裡有很多小陳的眼淚，小陳是真的做的很辛苦。所以這段經歷如果再選擇一次的話，小陳會拒絕陳課長調職的請求，謹守自己的部門和部門主管的信任，那怕是升遷的慢一點。

二、     不要輕言離職：小陳是在普通家庭成長的，缺錢缺經驗。但是小陳在前公司服務了十六年，其中在言語霸淩的企劃單位服務了十二年。支撐小陳的就是自己還缺錢，那時小陳有一個很簡單的想法，因為工作不穩定，所以希望未來能夠以現金而非貸款的方式買房，所以一直撐下來。

三、     勇敢追夢：在黃副理的案例，其實小陳有向更高的主管劉處長申請調動，劉處長也主動提出，如果小陳能考慮不離職，願意安排其他合適的職位。以薪資而論，事後小陳覺得應該要接受，畢竟公司有團隊，有合適的薪水。但當時小陳想起在搭公車時，看到謝震武的廣告，二十五到三十五歲他努力工作成為律師事務所的合夥人。小陳也想考會計師日後成為合夥人（資訊公司劉處長小小陳二歲，董事長和小陳同年，激起小陳努力向上的想法）。所以離職後小陳是努力在考證照的。後來也創立了一家公司，三年來慘澹經營，也逐漸有客戶。

後記：從小陳的案例裡，讀者可以發現，小陳遇到聽不進去建議的主管，每每都是調職或離職，和主流的人資文章中步步分析、處處建議有所不同。但小陳要說，職場上的僵局真的不是那麼容易能管理的，只能先求調動、堅持，再不行才考慮轉職或離職。